📁 Aucun fichier après avoir cliqué sur "Exporter les données" ?
Cela signifie que les pop-ups sont bloqués dans votre navigateur. Heureusement, c’est facile à corriger !
🔍 Google Chrome
Vous utilisez Google Chrome et rien ne se télécharge après avoir cliqué sur "Exporter les données" ?
➡️ Regardez en haut à droite de la barre d’adresse.
Juste après avoir cliqué, une icône de blocage des pop-ups s’affiche (souvent un petit carré avec une croix rouge).
Voici comment résoudre le problème :
Cliquez sur l’icône de blocage dans la barre d’adresse (la croix rouge – voir image).
Choisissez l’option "Toujours autoriser les pop-ups depuis [Strobbo]".
Cliquez sur Terminer ou Autoriser.
Essayez à nouveau d’exporter.
🍎 Safari : Autoriser les pop-ups pour l’exportation de données
Vous utilisez Safari et vous ne parvenez pas à exporter vos données ?
Les pop-ups sont probablement bloqués. Voici comment corriger cela :
Étapes à suivre :
Assurez-vous que le site Strobbo est ouvert dans Safari.
Cliquez sur le menu Safari en haut à gauche, puis sur "Réglages".
Allez à l’onglet "Sites web".
Dans la colonne de gauche, cliquez sur "Fenêtres surgissantes".
Repérez le site Strobbo dans la liste.
Sélectionnez "Autoriser" à droite du nom du site.